Menggunakan layanan Release.co.id berarti SETUJU dengan syarat dan ketentuan layanan pada halaman ini.

Baca Juga: RELEASE ≠ ADVERTORIAL

Istilah-Istilah

1) Brief : Petunjuk singkat kerja, brief digunakan untuk mengetahui arahan yang berupa anjuran atau batasan pengerjaan press release.

2) Press Release : Informasi berbentuk berita yang dibuat oleh bagian Public Relations sebuah perusahaan atau organisasi untuk diberikan kepada pers atau redaksi media massa.

3) Draft Press Release : Artikel yang ditulis sebagai bahan publikasi ke media online yang dikirimkan ke redaksi yang kemudian akan diolah dan diterbitkan ke media online.

Paket Press Release

1) Terbit 1 Media: Press release terbit di 1 media online nasional. Harga menyesuaikan kelas media (Tier A/B/C).

2) Terbit 5 Media: Press release terbit di 5 media online nasional. Terdiri dari 2 Media Tier A dan 3 Media Tier B/C.

3) Terbit 10 Media: Press release terbit di 10 media online nasional. Terdiri dari 4 Media Tier A dan 6 Media Tier B/C.

Pasal 1: Pemesanan Press Release

1) Klien diwajibkan melakukan pemesanan di form pemesanan media nasional.

2) Klien bertanggung jawab mengisi data diri dan detail order sedetail-detailnya pada form pemesanan untuk mempercepat pengerjaan.

3) Klien berhak memilih media sesuai paket yang dipilih.

4) Customer service Release.co.id akan memberikan update layanan konsultasi, memproses penerbitan, menginfokan kendala, maupun hal-hal lain seputar penerbitan release.

5) Jika petunjuk pengerjaan bahan press release dirasa kurang detail, klien bisa menginformasikan ulang melalui customer service. 

Pasal 2: Konten Press Release

1) Klien boleh membuat draft press release sendiri atau dibuatkan oleh tim Release.co.id

2) Jika draft press release belum sesuai format media, maka kami akan melakukan penyuntingan tanpa menghilangkan substansi konten.

3) Jika client belum punya draft, Release.co.id wajib memberikan pembuatan draft press release gratis sesuai paket pembelian.

4) Seluruh draft wajib disetujui atau di-ACC oleh klien sebelum dikirim ke meja redaksi.

5) Perlu diperhatikan! Draft yang kami kirim ke meja redaksi sifatnya rekomendasi, jadi segala perubahan setelah terbit adalah hak media (sesuai kebijakan masing-masing media).

6) Klien bisa meminta perubahan jika benar-benar keluar dari substansi konten, seperti salah penyebutan nama/alamat/data kontak/nama brand perusahaan, Salah penulisan gelar akademik, dan Typo.

Pasal 3: Pembuatan Draft Press Release

1) Berikut kuota gratis pembuatan draft press release untuk setiap layanan

+ Terbit 1 Media = 1 Draft

+ Terbit 5 Media = 2 Draft

+ Terbit 10 Media = 3 Draft

2) Draft press release dibuat sesuai detail brief yang dikirimkan melalui form pemesanan

3) Draft press release hanya bisa direvisi maksimal 3x untuk 1 pemesanan

4) Draft press release tidak bisa direvisi setelah dikirimkan ke meja redaksi, kecuali benar-benar keluar dari substansi konten, seperti salah penyebutan nama/alamat/data kontak/nama brand perusahaan, Salah penulisan gelar akademik, dan Typo.

5) Apabila ada permintaan draft dengan jumlah yang lebih banyak dari ketentuan, maka dikenakan biaya Rp50.000 per draftnya.

Pasal 4: Pasal Pembayaran

1) Pembayaran layanan press release hanya dilakukan setelah customer service kami mengirimkan invoice.

2) Klien hanya melakukan pembayaran pada nomor rekening yang telah kami informasikan pada invoice.

3) Pembayaran dilakukan 100% di muka untuk semua paket layanan

4) Setelah melakukan pembayaran, klien wajib upload bukti transfer melalui form pemesanan / WhatsApp Customer Service.

5) Release.co.id tidak menerima pembayaran dengan sistem DP.

Pasal 5: Penerbitan Press Release

Estimasi penerbitan setiap layanan sebagaimana data berikut:

+ Terbit 1 Media = 2 – 5 hari kerja

+ Terbit 5 Media = 7 – 10 hari kerja

+ Terbit 10 Media = 10 – 15 hari kerja

1) Estimasi penerbitan bisa lebih cepat atau lebih lambat sesuai antrian

2) Jika ada perubahan estimasi akan dikonfirmasi pihak Release.co.id, pada H-3 waktu normal pengerjaan.

3) Sekali lagi, sifat draft press release yang dikirimkan ke meja redaksi adalah REKOMENDASI. Wewenang penerbitan sepenuhnya ada di pihak media.

4) Redaksi berhak mengubah, menambah, mengurangi bagian dari draft press release, baik itu judul, gambar dan isi konten sesuai kebijakan dan karakter media yang berlaku

5) Press release yang sudah terbit tidak bisa direvisi lagi, kecuali jika ada kesalahan fatal berupa;

+ Salah penyebutan nama/alamat/data kontak/nama brand perusahaan

+ Salah penulisan gelar akademik

+ Typo dan revisi minor lainnya

Permintaan Khusus:

1) Jika ada permintaan penerbitan di tanggal khusus, wajib melakukan pemesanan H-7 dari tanggal yang ditentukan.

2) Bila pemesanan penerbitan di tanggal khusus dilakukan kurang dari H-7, maka dikenakan biaya tambahan Rp150.000 untuk H-6 sampai H-4 dan Rp300.000 untuk H-3 sampai H-1 setiap media.

Pasal 6: Sifat Press Release

1) Layanan Release.co.id sifatnya publikasi dengan gaya pemberitaan ke media online, bukan promosi hardsell maupun hal-hal yang bersifat penjualan.

2) Release.co.id hanya menjembatani antara klien dengan media online, sehingga gaya, karakter dan kebijakan konten sepenuhnya mengikuti media yang bersangkutan.

3) Klien dapat memberikan brief khusus di setiap pemesanan, seperti menempatkan brand / produk di judul press release, dan sifatnya rekomendasi.

4) Apabila konten press release yang dikirimkan oleh klien dirasa kurang sesuai dengan gaya dan karakter media yang dipilih, redaksi berhak untuk merevisi dan merubahnya sesuai kebijakan media yang berlaku.

Pasal 7: Revisi Press Release

Ayat A: Pengajuan Revisi

1) Klien berhak mengirimkan pengajuan revisi maksimal 2×24 jam setelah press release diterbitkan di media yang dipilih.

2) Jangka waktu pengajuan revisi tidak terhitung pada hari libur atau tanggal merah, kecuali libur hari raya.

3) Pengajuan revisi press release wajib dilakukan dalam 1 waktu, (tidak bisa satu persatu) agar tidak mengganggu proses publikasi media yang bersangkutan.

4) Revisi dapat kami kerjakan apabila klien mengirimkan detail revisi ke customer service.

5) Redaksi akan melakukan revisi press release yang sudah diterbitkan 7 – 14 hari kerja

6) Revisi hanya berlaku di isi konten press release dan tidak berlaku di judul press release yang sudah diterbitkan

Ayat B: Artikel yang Direvisi

1) Ada typo atau salah penyebutan nama dalam konten press release

2) Ada penyebutan brand lain / merk lain yang merusak tujuan utama press release

3) Redaksi merombak substansi press release sehingga tujuan dan arah press release berubah.

Ayat C: Penolakan Revisi

1) Kami tidak menerima revisi perubahan judul pada press release yang sudah diterbitkan.

2) Kami tidak menerima revisi press release apabila instruksinya diluar detail instruksi yang dikirimkan sebelum press release diterbitkan.

3) Pengajuan revisi melebihi tenggat waktu yang telah kami tentukan yakni maksimal 2×24 jam

Pasal 8: Pembatalan Order & Pengembalian Dana

1) Pembatalan order hanya dapat dilakukan sebelum konten press release dikirimkan ke redaksi media yang dipilih.

2) Pengembalian uang akibat pembatalan order

+ Dipotong 10% untuk semua paket layanan

3) Apabila ada gagal tayang maka pengembalian dana 100% kepada klien atau ganti media alternatif

Pasal 9: Gagal Tayang

1) Apabila ada hal-hal yang mengakibatkan gagal tayang maka klien berhak mengajukan;

+ Pengembalian Dana

+ Perubahan Media

2) Pengajuan pengembalian dana akibat gagal tayang paling lambat 1×24 jam setelah redaksi memverifikasi kepada tim Release.co.id.

3) Pengajuan perubahan media akibat gagal tayang paling lambat 1×24 jam setelah redaksi memverifikasi kepada tim Release.co.id.

Perubahan Ketentuan Layanan

Syarat dan ketentuan layanan ini dapat berubah sewaktu waktu, menyesuaikan dengan kondisi yang ada. Setiap perubahan tidak akan disampaikan kepada pembaca maupun pelanggan secara langsung.

Syarat dan ketentuan layanan Release.co.id ini diperbarui pada 27 Oktober 2021.